Рекламационная работа

Вопросы не подходящие по теме в другие разделы

Рекламационная работа

Сообщение zapa » 24 июл 2010, 21:09

Помогите пожалуйста с таким вопросом. Так как утвержденный 17 апреля 2006 г. регламент № 733р отменён.На смену пришло Распоряжение ОАО "РЖД" № 2408р от 20 декабря 2007 года, но в нём нет ничего про рекламационную работу (составление рекламаций, подача телеграмм и т.д и т.п)как было в 773 регламенте.Там в пункте 1.23 указано,что ДРВ Обеспечивает проведение рекламационной работы в соответствии с Регламентом ведения рекламационно-претензионной работы в вагонном хозяйстве с использованием автоматизированной системы ведения рекламационно - претензионной работы на предприятиях вагонного хозяйства ОАО "РЖД" (по мере ввода на железных дорогах).
Вот и вопрос такой: Какой регламент ведения рекламационной работы??его номер или что там есть??если 733 отменён... :-(
Помогите пожалуйста кто знает, очень нужно и не только мне. На работе разногласия...
zapa
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 24 июл 2010, 20:55
Откуда: Волгоград

Re: Рекламационная работа

Сообщение zapa » 27 июл 2010, 17:12

Ну неужели никто не поможет???
zapa
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 24 июл 2010, 20:55
Откуда: Волгоград

Re: Рекламационная работа

Сообщение vagonnik » 29 июл 2010, 10:52

Здравствуйте!
Если вы внимательно читали Распоряжение
Распоряжение ОАО "РЖД" № 2408р от 20 декабря 2007 года
Об утверждении Регламента взаимодействия между железной дорогой и дирекцией по ремонту грузовых вагонов в вагонном хозяйстве ОАО "РЖД"
В целях обеспечения надежности работы инфраструктуры ОАО "РЖД", совершенствования взаимодействия железной дороги и Центральной дирекции по ремонту грузовых вагонов:
1. Утвердить прилагаемый Регламент взаимодействия между железной дорогой и дирекцией по ремонту грузовых вагонов (далее - Регламент) и ввести его в действие с 20 декабря 2007 г.;
2. Признать утратившим силу с 20 декабря 2007 г. Регламент взаимодействия между железной дорогой и дирекцией по ремонту грузовых вагонов, утвержденный распоряжением от 17 апреля 2006 г. № 733р.
3. Начальникам Департамента вагонного хозяйства Бочкареву Н.А., Центральной дирекции по ремонту грузовых вагонов Чуркину А.И. и железных дорог обеспечить контроль за выполнением Регламента.
Первый вице-президент ОАО "РЖД" В.Н.Морозов

Так вот.... силу утратил только этот регламент. "Регламент взаимодействия между железной дорогой и дирекцией по ремонту грузовых вагонов", утвержденный распоряжением от 17 апреля 2006 г. № 733р., а "Регламент ведения рекламационно-претензионной работы в вагонном хозяйстве ОАО "РЖД"." утвержденный тем же распоряжением от 17 апреля 2006 г. № 733р остался в силе.
С уважением, "Вагонник"
vagonnik
Автор сайта (админ)
 
Сообщения: 214
Зарегистрирован: 25 окт 2009, 15:36
Откуда: Москва

Re: Рекламационная работа

Сообщение zapa » 05 авг 2010, 15:19

Спасибо. Просто непонятно как-то было. Теперь всё ясно. :)
zapa
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 24 июл 2010, 20:55
Откуда: Волгоград

Re: Рекламационная работа

Сообщение kuzov » 19 янв 2011, 17:39

Надеюсь, форум иногда читают представители Юго-Восточной железной дороги. Вам наш РЕСПЕКТ. В запарке ведения рекламационно-претензионной работы они забывают читать остальные документы и всё требуют денег за текущий ремонт сетевых вагонов. Причём меняют внутреннюю пружину на тукую-же б/у за 8 тысяч. Для них (ВЧДЭ Кочентовка, ВЧДЭ Лиски, ВЧДЭ Казинка и т.д.) цитирую:
В соответствии с пунктом 2.13 «Правил эксплуатации, пономерного учёта и расчётов за пользование грузовыми вагонами собственности других государств», утверждённых на Совещании уполномоченных представителей железнодорожных администраций 24 мая 1996 года, техническое обслуживание вагонов (технический осмотр, текущий отцепочный и безотцепочный ремонт) производится средствами и за счёт средств железнодорожной администрации, на которой находятся эти вагоны. :mrgreen:
Пользуясь моментом, хотелось бы узнать мнения иных В о рекламационной деятельности.
kuzov
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 09 ноя 2009, 17:57

Re: Рекламационная работа

Сообщение Денладен » 25 апр 2011, 18:05

жгут , но есть и более жгучие ребята
Денладен
 
Сообщения: 107
Зарегистрирован: 10 ноя 2010, 20:06


Вернуться в Разное

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron