Страница 1 из 1

Новый порядок рекламационной работы

СообщениеДобавлено: 28 июл 2011, 14:20
Денладен
Уважаемые коллеги все мы знаем, что всеми нами любимый регламент 733 р безвременно почил в бозе с 1.07.2011 , кто ощутил на себе грядущие изменения в рекламационно-претензионной работе? хуже-лучше стало работать? не поняли разницы... , и вообще у кого какие мысли по этому поводу присутствуют?

Re: Новый порядок рекламационной работы

СообщениеДобавлено: 31 июл 2011, 12:27
vagonnik
Денладен, будь добр выложи распоряжение об отмене 733... для меня это новость

Re: Новый порядок рекламационной работы

СообщениеДобавлено: 01 авг 2011, 16:56
Денладен
что то не олучается

Re: Новый порядок рекламационной работы

СообщениеДобавлено: 02 авг 2011, 20:36
Евгений С.
Денис, отправил на адрес сайта сканированное распоряжение об отмене регламента №733р.
Денладен. А мысли по поводу отмены такие - сначала в ЦВ необходимо было новый регламент разработать, касающийся взаимодействию между тремя ВРК и службами "В" по вопросам расследования отцепок вагонов по грению буксовых узлов, а потом отменять 733р. Пока эта работа держится на контроле со стороны РБ.
С уважением.

Re: Новый порядок рекламационной работы

СообщениеДобавлено: 17 авг 2011, 22:01
Евгений С.
Продолжу тему. Появился примерно недели две назад "Временный регламент ведения рекламационно-претензионной работы в вагонном хозяйстве", утвержденный ЦЗ Воробьевым В.Б. 25.07.2011, и согласованный ОАО "ВРК-1", ОАО "ВРК-2", ОАО "ВРК-3", ОАО "ПГК", ОАО "ВГК", ЦДИ, ЦВ.
С уважением.
Добавлю, временный регламент ввели с 01.08.2011 телеграфным указанием ЦДИ Супруна В.Н. от 02.08.2011 №3/290.

Re: Новый порядок рекламационной работы

СообщениеДобавлено: 24 авг 2011, 17:33
Нексус
"Временный регламент " ввели, а как работать с новым сообщением 1353 (электронный аналог уведомления о ремонте вагона формы ВУ-23М)????? Что это такое? Я так понимаю, открываешь его и смотришь, отцепили твой вагон или нет, только вот где его найти и кто должен поставить эту програмку?

Re: Новый порядок рекламационной работы

СообщениеДобавлено: 24 авг 2011, 17:49
vagonnik
С каких пор сообщение 1353 стало новым? Я что-то пропустил? Это сообщение передают сотрудники ОАО "РЖД" по своим каналам.

Re: Новый порядок рекламационной работы

СообщениеДобавлено: 25 авг 2011, 09:14
Нексус
А если наша компания не входит в состав ОАО "РЖД"? Я могу посмотреть данные по вагону по ВУ-23 если знаю его номер, а мне нужно отслеживать отцепки не зная номера вагона, я этого сделать не могу. Если подскажите как это сделать с помощью 1353 буду благодарен.

Re: Новый порядок рекламационной работы

СообщениеДобавлено: 26 авг 2011, 08:58
Антон512
Заказывайте ежедневные дислокации своих вагонов со всеми операциями. По переводу вагона в нерабочий парк увидите - где, когда он был отцеплен. Компаний, предоставляющих подобные услуги много, надо - подскажу в личку. Стоит не дорого, около 150 руб за вагон в месяц.

Re: Новый порядок рекламационной работы

СообщениеДобавлено: 29 авг 2011, 09:04
vagonnik
150 руб дорого. рыночная цена 40-60 р за вагон с дислокацией ремонтами и номерными деталями

Re: Новый порядок рекламационной работы

СообщениеДобавлено: 14 сен 2011, 17:56
Денладен
вообще конечно сейчас на сети жесть и не разбериха в проведении рекламационной работы, особенно пострадали ремонтные предприятия, ведь если ты не приехал в 3-х суточный срок на отцепку - глотай рекламацию, а уж написать наши друзья вагонники всегда смогут что-нибудь причем не обязательно это будет правдой, а вернее в 80% - это не правда!
практически 50% отцепок по неисправности кузова являются поврежедниями, однако код как правило будет стоять 503, 540....
план-анализ расследования составят не на то колесо буксовый узел которого грелся, а на то которое не имело дефектов на поверхности катания...
введение денежных поощрений осмотрщиокв вагонов за выявленные дефектные литые детали тележек ( 10 - 20 тыс руб.) создало поколение людей дефектоскопов выявляющих трещины под сменными прокладками, и раковины на которые 5 лет назад они даже смотреть бы не стали, при этом не обращая внимание на те узлы которые не приносят таких "быстрых" денег.
жить стало лучше, жить стало веселей товарищи!

Re: Новый порядок рекламационной работы

СообщениеДобавлено: 22 сен 2011, 09:33
x3m463673
а кто нибудь может скинуть это новый регламент! очень нужно?? НА x3m463673@gmail.com

Re: Новый порядок рекламационной работы

СообщениеДобавлено: 29 сен 2011, 08:24
x3m463673
ну же коллеги! очень нужен новый регламент!