Новый порядок рекламационной работы

Общие вопросы по ДР, КР, КРП, а также различным модернизациям грузовых вагонов.

Модератор: Антон512

Новый порядок рекламационной работы

Сообщение Денладен » 28 июл 2011, 14:20

Уважаемые коллеги все мы знаем, что всеми нами любимый регламент 733 р безвременно почил в бозе с 1.07.2011 , кто ощутил на себе грядущие изменения в рекламационно-претензионной работе? хуже-лучше стало работать? не поняли разницы... , и вообще у кого какие мысли по этому поводу присутствуют?
Денладен
 
Сообщения: 107
Зарегистрирован: 10 ноя 2010, 20:06

Re: Новый порядок рекламационной работы

Сообщение vagonnik » 31 июл 2011, 12:27

Денладен, будь добр выложи распоряжение об отмене 733... для меня это новость
С уважением, "Вагонник"
vagonnik
Автор сайта (админ)
 
Сообщения: 214
Зарегистрирован: 25 окт 2009, 15:36
Откуда: Москва

Re: Новый порядок рекламационной работы

Сообщение Денладен » 01 авг 2011, 16:56

что то не олучается
Денладен
 
Сообщения: 107
Зарегистрирован: 10 ноя 2010, 20:06

Re: Новый порядок рекламационной работы

Сообщение Евгений С. » 02 авг 2011, 20:36

Денис, отправил на адрес сайта сканированное распоряжение об отмене регламента №733р.
Денладен. А мысли по поводу отмены такие - сначала в ЦВ необходимо было новый регламент разработать, касающийся взаимодействию между тремя ВРК и службами "В" по вопросам расследования отцепок вагонов по грению буксовых узлов, а потом отменять 733р. Пока эта работа держится на контроле со стороны РБ.
С уважением.
Евгений С.
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 27 апр 2010, 20:53

Re: Новый порядок рекламационной работы

Сообщение Евгений С. » 17 авг 2011, 22:01

Продолжу тему. Появился примерно недели две назад "Временный регламент ведения рекламационно-претензионной работы в вагонном хозяйстве", утвержденный ЦЗ Воробьевым В.Б. 25.07.2011, и согласованный ОАО "ВРК-1", ОАО "ВРК-2", ОАО "ВРК-3", ОАО "ПГК", ОАО "ВГК", ЦДИ, ЦВ.
С уважением.
Добавлю, временный регламент ввели с 01.08.2011 телеграфным указанием ЦДИ Супруна В.Н. от 02.08.2011 №3/290.
Последний раз редактировалось Евгений С. 25 авг 2011, 14:51, всего редактировалось 1 раз.
Евгений С.
 
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 27 апр 2010, 20:53

Re: Новый порядок рекламационной работы

Сообщение Нексус » 24 авг 2011, 17:33

"Временный регламент " ввели, а как работать с новым сообщением 1353 (электронный аналог уведомления о ремонте вагона формы ВУ-23М)????? Что это такое? Я так понимаю, открываешь его и смотришь, отцепили твой вагон или нет, только вот где его найти и кто должен поставить эту програмку?
Нексус
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 19 ноя 2010, 13:50

Re: Новый порядок рекламационной работы

Сообщение vagonnik » 24 авг 2011, 17:49

С каких пор сообщение 1353 стало новым? Я что-то пропустил? Это сообщение передают сотрудники ОАО "РЖД" по своим каналам.
С уважением, "Вагонник"
vagonnik
Автор сайта (админ)
 
Сообщения: 214
Зарегистрирован: 25 окт 2009, 15:36
Откуда: Москва

Re: Новый порядок рекламационной работы

Сообщение Нексус » 25 авг 2011, 09:14

А если наша компания не входит в состав ОАО "РЖД"? Я могу посмотреть данные по вагону по ВУ-23 если знаю его номер, а мне нужно отслеживать отцепки не зная номера вагона, я этого сделать не могу. Если подскажите как это сделать с помощью 1353 буду благодарен.
Нексус
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 19 ноя 2010, 13:50

Re: Новый порядок рекламационной работы

Сообщение Антон512 » 26 авг 2011, 08:58

Заказывайте ежедневные дислокации своих вагонов со всеми операциями. По переводу вагона в нерабочий парк увидите - где, когда он был отцеплен. Компаний, предоставляющих подобные услуги много, надо - подскажу в личку. Стоит не дорого, около 150 руб за вагон в месяц.
Екатеринбург: Капитальный ремонт вагонов-самосвалов «думпкар» с продлением срока службы до удвоенного (44 года) http://www.wagonms.ru
Антон512
 
Сообщения: 93
Зарегистрирован: 30 апр 2010, 13:43
Откуда: Екатеринбург

Re: Новый порядок рекламационной работы

Сообщение vagonnik » 29 авг 2011, 09:04

150 руб дорого. рыночная цена 40-60 р за вагон с дислокацией ремонтами и номерными деталями
С уважением, "Вагонник"
vagonnik
Автор сайта (админ)
 
Сообщения: 214
Зарегистрирован: 25 окт 2009, 15:36
Откуда: Москва

Re: Новый порядок рекламационной работы

Сообщение Денладен » 14 сен 2011, 17:56

вообще конечно сейчас на сети жесть и не разбериха в проведении рекламационной работы, особенно пострадали ремонтные предприятия, ведь если ты не приехал в 3-х суточный срок на отцепку - глотай рекламацию, а уж написать наши друзья вагонники всегда смогут что-нибудь причем не обязательно это будет правдой, а вернее в 80% - это не правда!
практически 50% отцепок по неисправности кузова являются поврежедниями, однако код как правило будет стоять 503, 540....
план-анализ расследования составят не на то колесо буксовый узел которого грелся, а на то которое не имело дефектов на поверхности катания...
введение денежных поощрений осмотрщиокв вагонов за выявленные дефектные литые детали тележек ( 10 - 20 тыс руб.) создало поколение людей дефектоскопов выявляющих трещины под сменными прокладками, и раковины на которые 5 лет назад они даже смотреть бы не стали, при этом не обращая внимание на те узлы которые не приносят таких "быстрых" денег.
жить стало лучше, жить стало веселей товарищи!
Денладен
 
Сообщения: 107
Зарегистрирован: 10 ноя 2010, 20:06

Re: Новый порядок рекламационной работы

Сообщение x3m463673 » 22 сен 2011, 09:33

а кто нибудь может скинуть это новый регламент! очень нужно?? НА x3m463673@gmail.com
x3m463673
 
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 13 июл 2011, 04:57

Re: Новый порядок рекламационной работы

Сообщение x3m463673 » 29 сен 2011, 08:24

ну же коллеги! очень нужен новый регламент!
x3m463673
 
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 13 июл 2011, 04:57


Вернуться в Ремонт вагонов

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1